Cum să faceți o achiziție

Alegerea produsului
Selectați produsul dorit pe site. Vi se va propune o listă de modele care corespund cerințelor dvs., cu indicarea prețului. Fiecare produs este însoțit de o descriere detaliată și o imagine.

Dacă aveți întrebări referitoare la caracteristici sau la alegerea modelului, puteți apela serviciul de informare și consultanță al magazinului online Sofi.md.
📞 Telefon / Viber / WhatsApp: (079) 99-98-15

Atenție: prețurile și disponibilitatea produselor în stoc pot suferi modificări. Cele mai exacte informații le puteți obține de la consultanții noștri.

Modalități de comandă

Puteți plasa comanda în oricare dintre modurile următoare:

  1. La telefon – sunați consultantul nostru la numărul (079) 99-98-15.

  2. Prin site – adăugați produsul în coș și finalizați comanda online.

Programul de lucru al serviciului de consultanță

Managerii noștri vă vor consilia cu plăcere și vor prelua cererile în următorul program:

  • Luni – Vineri: între 9:00 și 18:00

  • Sâmbătă: între 10:00 și 18:00

Livrarea

Livrarea tuturor produselor prezentate în magazinul online Sofi.md se efectuează în Chișinău și pe întreg teritoriul Republicii Moldova prin serviciul de curierat Nova Poshta.

Puteți opta pentru livrare:

  • la adresa indicată;

  • într-o filială a curierului.

Costul livrării se calculează conform tarifelor transportatorului.
Riscul pierderii accidentale sau deteriorării produsului trece la cumpărător din momentul predării comenzii.

Primirea produsului

La primirea coletului, este necesar să efectuați următoarele operațiuni:

  1. Verificați integritatea ambalajului în prezența curierului.

  2. Dacă ambalajul este intact, deschideți-l și examinați cu atenție aspectul exterior al produsului.

  3. Verificați setul de livrare conform instrucțiunilor de utilizare sau informațiilor de pe site-ul oficial al producătorului.

Dacă produsul nu vă convine

În cazul în care renunțați la comandă dintr-un motiv care nu ține de aspect sau de setul de livrare (produsul livrat este exact cel comandat, ambalajul este intact, nu există defecte vizibile), atunci serviciul de livrare se plătește, deoarece refuzul nu este din vina Vânzătorului.

Modalități de plată

Puteți achita comanda prin una dintre următoarele metode:

  • Numerar (la primire);

  • Transfer bancar;

  • Card bancar (VISA ELECTRON / VISA CLASSIC / MAESTRO / MASTERCARD).

❗ Important: serviciul de livrare nu efectuează conectarea, instalarea sau configurarea echipamentelor livrate.

RECOMANDĂRI PENTRU CUMPĂRĂTOR

La primirea produsului, cumpărătorul este obligat să verifice în prezența curierului:

  • aspectul exterior al produsului și absența defectelor vizibile;

  • setul de livrare;

  • după care să semneze recipisa de primire.

⚠️ După semnarea recipisei și a certificatului de garanție, reclamațiile privind aspectul exterior și setul de livrare nu mai sunt acceptate.